پاورپوینت مدیریت شکایات در بیمارستان

جزئیات و دانلود پاورپوینت مدیریت شکایات در بیمارستان

تعداد اسلایدهای پاورپوینت: ۲۴ اسلاید

لازم به ذکر است که در بعضی اسلاید های این پاورپوینت توضیحات لازم، به صورت Note (پا ورقی) نوشته شده است که می توانید در حین ارائه از این note ها استفاده کنید.

پاورپوینت مدیریت شکایات در بیمارستان در قالب ppt. یا pptx. می‌باشد و با اسلاید های گرافیکی و جذاب به شما کمک می‌کند یک ارائه بی‌نظیر داشته باشید. با دانلود این پاورپوینت می‌توانید به راحتی آن را ویرایش و شخصی‌سازی کنید.

پاورپوینت ارائه شده در مورد مدیریت شکایات در بیمارستان به شکل کامل و جامع تهیه و تدوین شده است. این ارائه با تصاویر گویا و جذابی که در خود دارد مخاطب را برای فراگیری و استفاده کامل از آن وا می دارد. یکی از بهترین پاورپوینت هایی که می توانید در بستر اینترنت در مورد موضوع ذکر شده پیدا کنید را در اختیار شما قرار داده ایم و امیدواریم از مطالب آن نهایت استفاده را ببرید. ارائه کامل و جذاب شما از اهداف مجموعه فارسی درس است و تلاش ما برداشتن قدم هایی هر چند کوچک در راستای اهداف شما است.

نمونه ای از اسلاید های پاورپوینت مدیریت شکایات در بیمارستان

فهرست مطالب اسلاید های داخل پاورپوینت

• اصطلاحات و تعاریف
• اصول کلی (اصول راهنما)
• فراوانی
• ریشه ها
• فرایند دریافت رسیدگی به شکایات
• نتایج پياده سازی فرآيند رسیدگی به شکایات
• چارچوبها

دانلود پاورپوینت آماده مدیریت شکایات در بیمارستان

معترض: شخصی که صرفا از یک فرآیند داخل بیمارستان و یا برخورد پرسنل ابراز نارضایتی نموده است اما تمایلی به پیگیری آن ندارد.

رابط رسیدگی به شكایات: نیرویی که از سوی اداره بازرسی، ارزیابی عملکرد و رسیدگی به شکایات بیمارستان جهت دریافت و پیگیری شکایات تایید شده باشد.

بر اساس گزارشی از ایران در هر سال، بیش از ده هزار پرونده قصور پزشکی به سازمان های پزشکی قانونی و نظام پزشکی ارجاع می شود، که در ۵۰% موارد پزشکان از اتهام تبرئه و در بقیه موارد محکومیت های مختلف پیدا کرده اند. البته در میان پرونده های منجر به فوت فقط ۱۶ مورد به محرومیت از طبابت محکوم شده اند. این در حالی است که خطاهای داروئی، شایعترین نوع خطای پزشکی در بیشتر کشورها است.

هر شکایت بایستی منصفانه، عینی و با بی طرفی و در صورت نیاز از طریق طرح در کمیته های تخصصی مربوطه طرح و مورد بررسی گیرد. کلیه مراحل دریافت و رسیدگی به شکایات در واحدهای تابعه بیمارستان، بایستی برای شاکیان رایگان و بدون پرداخت هرگونه هزینه طی گردد.

مدیر یا ریاست بیمارستان بایستی بطور فعال و شفاف متعهد به رسیدگی به شکایات به گونه ای اثر بخش و کارا باشد. این تعهد به ویژه بایستی توسط مدیریت رده بالای سازمان نیز نشان داده شده، اثبات شود و از جانب ایشان ترغیب گردد.

شکایت بایستی از ابتدای دریافت آن در تمام مراحل فرآیند و تا جلب رضایت شاکی یا اتخاذ تصمیم نهایی قابلیت ردیابی داشته و آخرین وضعیت شکایت به محض درخواست شاکی در دسترس ایشان بوده و یا به وی گزارش گردد.

توضیحاتی درباره پاورپوینت آماده

این پاورپوینت در قالب pptx. یا همان ppt. قابل دانلود می‌باشد. پاورپوینت مدیریت شکایات در بیمارستان در محیط Microsoft Powerpoint طراحی شده و در ۲۴ اسلاید در اختیار شما قرار داده شده است. کیفیت و صحت اطلاعات مربوط به این پاورپوینت توسط تیم نشریه فارسی درس تایید شده است و شما با چند کلیک می‌توانید به راحتی این پاورپوینت را دریافت کنید. درصورت بروز هرگونه اشکال می‌توانید با ما در تماس باشید.

Complaints management in the hospital powerpoint – slide – presentation